劉孟慶：精益求精 譜寫青春詩篇
哲學(xué)家拜倫說過：青年人滿身都是精力，正如春天的河水那樣豐富。在遂寧銀行遂州南路支行，有這樣一位業(yè)務(wù)骨干和中堅(jiān)力量，她具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)感和風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)，近年來，在自身崗位上散發(fā)著樸實(shí)的光芒。她就是劉孟慶，現(xiàn)任遂寧銀行遂州南路支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。無論是當(dāng)初的綜合柜員、VIP專柜柜員、會(huì)計(jì)主管還是如今的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，她始終追求精益求精，堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。多年來的忠誠(chéng)度和責(zé)任感也使她不忘初心、砥礪前行。
勤學(xué)善思 務(wù)求實(shí)效
劉孟慶深知青年員工只有堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化創(chuàng)新理念，激發(fā)創(chuàng)新熱情，才能以生動(dòng)鮮活的創(chuàng)新實(shí)踐，更好地為全行加快轉(zhuǎn)型發(fā)展再添活力、再添動(dòng)力。入職以來，她充分利用工作和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、客戶服務(wù)技巧以及經(jīng)濟(jì)金融動(dòng)態(tài)，她總是能用最短時(shí)間完成不同崗位的角色轉(zhuǎn)變，在受理業(yè)務(wù)時(shí)能夠迅速反應(yīng)、準(zhǔn)確高效回答客戶的咨詢。擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以來，她依然注重學(xué)習(xí)，除把新業(yè)務(wù)、新制度作為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容外，還及時(shí)組織員工對(duì)客戶服務(wù)中的“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”等問題進(jìn)行交流分享，并帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)最新的產(chǎn)品、資訊，以此提高自身及網(wǎng)點(diǎn)員工的綜合素質(zhì)，使支行成為一個(gè)勤學(xué)善思的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。在遂寧銀行遂州南路支行，每一名員工都各司其職，相互支持，對(duì)工作全力以赴，對(duì)客戶專業(yè)、熱情。
特事特辦 提供親情式服務(wù)
劉孟慶說道：“在客戶遇到困難時(shí)，我們要施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們要耐心解釋。急客戶所急，想客戶所想，要讓每一名客戶感受到遂寧銀行的熱情與專業(yè)。” 近日，一名男子急匆匆的來到遂寧銀行遂州南路支行。“您好，我父親生病住院，沒辦法前來開戶，我來為他辦理。”劉孟慶得知是這一情況，耐心地告訴客戶，“開戶須有本人辦理，但考慮到你父親的身體情況，我們可以上門服務(wù)。”隨即，劉孟慶與同事一起來到了老人所在的醫(yī)院，并第一時(shí)間為老人辦理好相關(guān)手續(xù)?？蛻艏凹胰硕际指袆?dòng)，都說此前真沒想到銀行的工作這樣人性化、遂寧銀行的工作人員如此暖心、貼心。作為遂寧銀行的青年員工，劉孟慶不忘初心，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，勤勤懇懇，踏實(shí)奉獻(xiàn)，在遂寧銀行發(fā)展的新征程中書寫精彩的人生篇章。
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